Política de privacidad

Política de Privacidad - Doorware.com

Gracias por acceder al sitio web de Doorware.com ("Sitio") operado por Door Hardware Inc. Respetamos su privacidad y queremos proteger su información personal. Ninguna información obtenida de nuestros sitios web será vendida a terceros. No obtenemos ningún ingreso de la venta de información personal. La información que se nos proporciona se utiliza para el propósito de suministrar productos para el hogar de alta calidad a ustedes, nuestros clientes. Para obtener más información, por favor lea esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y (bajo ciertas condiciones) divulgamos su información personal. Esta Política de Privacidad también explica los pasos que hemos tomado para proteger su información personal. Finalmente, esta Política de Privacidad explica sus opciones con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información personal. Al visitar el Sitio directamente o a través de otro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

Esta política de privacidad se aplica al Sitio. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de ningún sitio web no operado por Door Hardware Inc. al que el Sitio enlaza o que enlaza al Sitio.

RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN

1. Recopilación de información.

Recopilamos información de usted de varias maneras diferentes en este Sitio. Un objetivo al recopilar información personal suya es proporcionar una experiencia eficiente, significativa y personalizada. Por ejemplo, podemos usar su información personal para:

• ayudar a que el Sitio sea más fácil de usar para usted al no tener que ingresar información más de una vez.
• ayudarle a encontrar rápidamente información, productos y servicios.
• ayudarnos a crear contenido que sea más relevante para usted.
• alertarle sobre nueva información, productos y servicios que ofrecemos.

(a) Registro y Pedido. Antes de usar ciertas partes de cualquier Sitio o de pedir productos, debe completar un formulario de registro en línea. Durante el registro, se le pedirá que nos proporcione cierta información personal, incluyendo, entre otros, su nombre, direcciones de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito. Estos tipos de información personal se utilizan para fines de facturación, para cumplir con sus pedidos y para comunicarse con usted sobre su pedido. Si encontramos un problema al procesar su pedido, su información personal puede ser utilizada para contactarle.

(b) Direcciones de correo electrónico. Varias secciones del Sitio le permiten ingresar su dirección de correo electrónico con fines que incluyen, entre otros: registrarse en un concurso o sorteo; solicitar que le notifiquemos sobre nuevas tecnologías, nuevos estilos de productos o tamaños de productos; suscribirse a boletines por correo electrónico y ofertas especiales; Su participación en un concurso o sorteo es completamente voluntaria, por lo que usted tiene la opción de participar y divulgarnos información. Utilizamos esta información para notificar a los ganadores de concursos y sorteos y para entregar premios. Podemos publicar en el Sitio los nombres y ciudades de los ganadores de concursos y sorteos. Al participar en un concurso o sorteo, usted puede optar por recibir nuestro boletín de noticias por correo electrónico y ofertas especiales, y esto se divulgará en las reglas oficiales que rigen el concurso o sorteo.

(c) Cookies y otras tecnologías. Como muchos sitios, el Sitio emplea cookies y balizas web (también conocidas como tecnología GIF transparente o "etiquetas de acción") para acelerar su navegación por el Sitio, reconocerle a usted y sus privilegios de acceso, y rastrear su uso del Sitio.

(i) Las cookies son pequeños fragmentos de información que su navegador de Internet almacena como archivos de texto en el disco duro de su computadora. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies. Usted puede configurar su navegador para que rechace las cookies de los sitios web o para eliminar las cookies de su disco duro, pero si lo hace, no podrá acceder o utilizar partes del Sitio. Tenemos que usar cookies para permitirle seleccionar productos, colocarlos en un carrito de compras en línea y comprar esos productos. Si hace esto, mantenemos un registro de su actividad de navegación y compra. LAS COOKIES DEL SITIO NO PUEDEN Y NO INFILTRAN EL DISCO DURO DE UN USUARIO PARA RECOPILAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DEL USUARIO. Nuestras cookies no son "spyware".

(ii) Las balizas web ayudan a entregar cookies y nos ayudan a determinar si una página web del Sitio ha sido vista y, si es así, cuántas veces.

(iii) Es posible que utilicemos empresas de publicidad de terceros para ayudar a adaptar el contenido del sitio a los usuarios o para mostrar anuncios en nuestro nombre. Estas empresas pueden emplear cookies y balizas web para medir la eficacia de la publicidad (como qué páginas web se visitan). Cualquier información que estos terceros recopilen a través de cookies y balizas web no está vinculada a ninguna información personal recopilada por nosotros.

(d) Archivos de registro. Como es cierto en la mayoría de los sitios web, el servidor del Sitio reconoce automáticamente la URL de Internet desde la que accede al Sitio. También podemos registrar su dirección de protocolo de Internet ("IP"), proveedor de servicios de Internet y marca de fecha/hora para la administración del sistema, verificación de pedidos y fines de resolución de problemas del sistema.

(e) Edad. Respetamos la privacidad de los niños. No recopilamos a sabiendas o intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. En otras partes del Sitio, usted ha declarado y garantizado que tiene 18 años de edad o que está utilizando el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor. Si usted es menor de 13 años, por favor no nos envíe ninguna información personal, y confíe en un padre o tutor para que lo ayude.

2. Uso y divulgación de la información.

(a) Uso interno. Usamos su información personal para procesar su pedido y brindarle servicio al cliente. Podemos usar internamente su información personal para mejorar el contenido y el diseño de los Sitios, para mejorar la difusión y para nuestros propios esfuerzos de marketing (incluido el marketing de nuestros servicios y productos a usted), y para determinar información general del mercado sobre los visitantes del Sitio. Para facilitar dicho uso y el otro uso descrito en esta Sección 2, podemos compartir su información con afiliados bajo nuestro control.

(b) Comunicaciones con usted: Utilizaremos su información personal para comunicarnos con usted sobre el Sitio y sus pedidos y entregas. Además, podemos enviarle un correo electrónico de confirmación cuando se registre con nosotros. Podemos enviarle un anuncio relacionado con el servicio en raras ocasiones cuando sea necesario (por ejemplo, si debemos suspender temporalmente nuestro servicio por mantenimiento). Además, puede enviar su dirección de correo electrónico por razones como registrarse en un concurso o sorteo; solicitar que le notifiquemos sobre nuevas tecnologías, nuevos estilos de productos o tamaños de productos; suscribirse a boletines por correo electrónico y ofertas especiales; o suscribirse a las Ofertas del Sitio. Si envía su dirección de correo electrónico, la usamos para entregarle la información. Siempre le permitimos darse de baja o cancelar futuros correos electrónicos (consulte la sección de exclusión voluntaria, a continuación, para obtener más detalles). Debido a que tenemos que comunicarnos con usted acerca de los pedidos que elige realizar, no puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con sus pedidos.

(c) Uso externo. Queremos brindarle un servicio excelente y ofrecerle una gran selección. No vendemos, alquilamos, comercializamos, licenciamos ni divulgamos de ninguna otra manera su información personal específica o información financiera a nadie que no sea a afiliados bajo el control del Sitio, excepto que:

(i) Al igual que la mayoría de los minoristas de catálogos e Internet, a veces utilizamos a otros para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Cuando divulgamos información a estos proveedores de servicios, divulgamos información para ayudarles a realizar su servicio. Por ejemplo, para entregarle productos, debemos compartir cierta información. Nos asociamos con terceros (como el Servicio Postal de EE. UU., United Parcel Service y Federal Express) para enviar productos, asegurar la entrega y para que podamos obtener comentarios, mejorar la calidad de nuestro servicio y medir y mejorar la calidad del servicio del tercero. En el ejemplo de los transportistas, les proporcionamos cierta información de identificación personal como su nombre, dirección de envío y número de teléfono.

(ii) De manera similar, para ayudarle a comprar productos y brindarle servicio al cliente, debemos proporcionar su número de tarjeta de crédito a corporaciones de servicios financieros como procesadores y emisores de tarjetas de crédito. Cuando enviamos su número de tarjeta de crédito para autorización, utilizamos cifrado de datos de última generación para proteger su información. (Más información sobre esto a continuación en Seguridad de datos).

(iv) Podemos divulgar dicha información en respuesta a solicitudes de funcionarios encargados de hacer cumplir la ley que realicen investigaciones; citaciones; una orden judicial; o si de otra manera estamos obligados a divulgar dicha información por ley. También divulgaremos información personal cuando la divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos legales, hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos, o para protegernos a nosotros mismos o a otros. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o si alguien utiliza o intenta utilizar el Sitio con fines ilegales o para cometer fraude.

(v) No venderemos ni alquilaremos información de identificación personal a otras empresas como parte de nuestro curso regular de negocios. Sin embargo, es posible que adquiramos o nos fusionemos con o seamos adquiridos por otra empresa o que dispongamos de algunos o todos nuestros activos. Si eso sucede, su información personal puede ser divulgada a otra empresa, pero esa divulgación estará sujeta a la Política de privacidad vigente.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

El Sitio incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluyendo Secure Sockets Layer ("SSL") para todas las transacciones financieras a través del Sitio. Utilizamos cifrado SSL para proteger su información personal en línea, y también tomamos varias medidas para proteger su información personal en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal está restringido. Solo los empleados que necesitan acceso a su información personal para realizar un trabajo específico tienen acceso a su información personal. Finalmente, dependemos de proveedores de servicios de terceros para la seguridad física de parte de nuestro hardware informático. Creemos que sus procedimientos de seguridad son adecuados. Por ejemplo, cuando visita el Sitio, accede a servidores que se mantienen en un entorno físico seguro, detrás de un firewall electrónico.

OPCIÓN DE EXCLUSIÓN/CORRECCIONES

Previa solicitud suya, (a) corregiremos o actualizaremos su información personal; (b) dejaremos de enviar correos electrónicos a su dirección de correo electrónico; y/o (c) desactivaremos su cuenta para evitar futuras compras a través de esa cuenta.

RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN SIN CONEXIÓN

Como es de esperar de nosotros, la mayoría de la información que recopilamos se obtiene a través del Sitio, y esta Política de Privacidad se aplica solo a esa recopilación de información personal en línea. También podemos recopilar información sin conexión, donde también intentamos proteger la privacidad de su información personal. Un ejemplo es cuando alguien nos llama para hacer un pedido o para hacer preguntas. Cuando alguien llama, solo solicitaremos la información personal que necesitamos para realizar el pedido o para responder la pregunta. Cuando necesitemos almacenar información, como información de pedidos, la ingresaremos en nuestra base de datos a través de cifrado SSL. (Consulte la sección Seguridad de los Datos anterior para obtener más información). Otro ejemplo involucra los faxes. Si nos envía algo por fax, actuaremos según el fax y luego lo almacenaremos en un repositorio seguro o trituraremos el fax si no hay necesidad de retener la información. Hay otras formas en que podríamos enterarnos de información personal sin conexión (por ejemplo, suponemos que alguien podría enviarnos una carta que incluya información de la dirección de retorno), y esta Política no discute ni intenta predecir todos esos métodos o usos. Como mencionamos, intentaremos tratar la recopilación, usos y divulgaciones sin conexión de manera consistente con nuestras prácticas en línea relevantes.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Si cambiamos o actualizamos esta Política de Privacidad, publicaremos los cambios y actualizaciones en el Sitio para que usted siempre esté al tanto de qué información recopilamos, usamos y divulgamos. Lo alentamos a revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando para que sepa si la Política de Privacidad ha sido cambiada o actualizada.